Salazar Duque, Diego, José Quintero Santos, y Francisco Mena Galárraga. 2019. Criterios De Medición En La Lealtad Del Cliente Aplicados a Restaurantes De La Ciudad De Quito. GRAN TOUR, REVISTA DE INVESTIGACIONES TURÍSTICAS, n.º 14 (marzo). https://eutm.es/grantour/index.php/grantour/article/view/63.