Salazar Duque, D., J. Quintero Santos, y F. Mena Galárraga. Criterios De Medición En La Lealtad Del Cliente Aplicados a Restaurantes De La Ciudad De Quito. GRAN TOUR, REVISTA DE INVESTIGACIONES TURÍSTICAS, n.º 14, Mar. 2019, https://eutm.es/grantour/index.php/grantour/article/view/63.